Informació del curs

Aquests estudis estan adreçats a la formació de professionals tècnics que puguin comercialitzar  productes i/o serveis que el mercat demana, en les millors condicions de qualitat, temps, lloc i preu, i també administrar i gestionar un petit establiment comercial. Aquest cicle compta amb les següents assignatures:  

• Operacions d'emmagatzematge: supervisar el producte rebut a fi de detectar possibles errades de tipus qualitatiu i quantitatiu d’acord amb les condicions establertes a la comanda. Valorar el producte emmagatzemat i realitzar l’inventari. Gestionar l’expedició de la mercaderia i controlar que el magatzem compleixi la normativa de seguretat. Supervisar el pro
• Tècniques de marxandatge: reparar l’exposició de producte i cercar la complementarietat dels articles. Promocionar punts freds per incrementar el volum de vendes. Classificar els productes per famílies i organitzar els lineals. Seleccionar els sistemes d’atenció i d’informació al consumidor en el punt de venda.
• Aparadorisme en el punt de venda: muntar l’aparador prèviament definit, d’acord amb la imatge de l’establiment i les normes específiques de seguretat. Elaborar els cartells de l’establiment amb retolació manual i amb suport informàtic. Elaborar i col·locar les etiquetes dels productes de manera que proporcionin la informació desitjada.

• Activitats de venda: comunicar-se de forma oral, presencial o telefònicament, en les dues llengües oficials. Informar i demostrar amb claredat i exactitud les característiques, els usos i les condicions de la gamma de productes de l’activitat comercial. Adaptar els arguments de la venda a la motivació dominant del client.
• Tècniques de Venda: programar les vendes mitjançant un pla de rutes i visites. Elaborar la documentació mercantil de la compravenda. Calcular els preus finals d’una operació de venda tenint en compte els costos, el marge comercial previst, el descompte previst en funció de la forma de pagament. Utilitzar un TPV (terminal punt de venda) amb destresa i fiabilitat.
• Administració i gestió d'un petit establiment comercial: muntar un petit establiment comercial i complimentar la documentació necessària per a la seva  constitució. Formalitzar amb suport informàtic la documentació que es genera en les operacions comercials de compravenda.
• Aplicacions Informàtiques: establir les diferències entre software i hardware. Conèixer el paquet integral: el full de càlcul, la base de dades i el processador de textos i totes les funcions associades a les operacions comercials. Internet i correu electrònic.
•  Anglès: vocabulari comercial bàsic per interpretar el missatge en converses orals, telefòniques i/o presencials. Formalitzar documents bàsics relacionats amb operacions de compravenda o de transmissió d’informació.
• Formació i orientació laboral: iniciar als alumnes en el món del treball per tal que quan tinguin accés a la seva primera feina, siguin capaços d’identificar les situacions de risc que se’n poden derivar, identificar els mitjans de prevenció i reaccionar davant d’un accident. Diferenciar les diferents prestacions, drets i deures derivades de les modalitats de contractes i del règim de la Seguretat Social.